- Nello sviluppo white label un’agenzia o una software house vende il progetto con il proprio marchio, e un partner tecnico lo realizza.
- Il rapporto con il cliente resta all’agenzia: proposta commerciale, comunicazione del progetto, decisioni su come presentarsi.
- Il partner tecnico cura analisi tecnica, progettazione, sviluppo, test e documentazione, secondo quanto concordato con l’agenzia.
- Prima di partire si decide per iscritto come presentarsi al cliente, chi partecipa agli incontri tecnici e a chi vanno codice e dati.
Chi fa cosa
La divisione è semplice, e conviene scriverla lo stesso.
- L’agenzia segue il rapporto con il cliente, la proposta commerciale e la comunicazione del progetto.
- Il partner tecnico realizza analisi tecnica, progettazione, sviluppo, test e documentazione, sotto il marchio dell’agenzia.
- Insieme si concordano perimetro, tempi, come presentarsi al cliente e se il partner partecipa agli incontri tecnici.
Chi gestisce il rapporto con il cliente
L’agenzia. È lei che presenta la proposta, risponde al cliente e decide come comunicare il progetto. Il partner tecnico può partecipare agli incontri tecnici, con il marchio dell’agenzia o presentandosi, come deciso prima.
Il cliente non deve sentire due voci diverse: le domande tecniche passano dall’agenzia o da incontri concordati, e il partner non contatta il cliente per conto suo.
Cosa scrivere nel contratto tra agenzia e partner
Quattro punti evitano quasi tutte le discussioni.
- Riservatezza e impegno del partner a non contattare il cliente direttamente.
- A chi va consegnato il codice, e chi ne detiene i diritti alla fine del progetto.
- Prezzo, tempi e cosa succede quando il cliente cambia le richieste.
- Come si trattano i dati personali del cliente secondo il GDPR (articolo 28).
Yempik lavora in white label per agenzie, software house e consulenti: software su misura, agenti AI e integrazioni. In alternativa il partner ci segnala un’opportunità e lascia a noi il progetto. I dettagli sono nella pagina partner.
Altre domande
Il cliente vedrà il nome del partner tecnico?
Solo se lo decidete. Prima di iniziare si concorda come presentarsi e se il partner partecipa agli incontri tecnici.
Serve un team tecnico in agenzia?
No. L’agenzia segue il cliente e la proposta; la parte tecnica la realizza il partner. Chi preferisce non seguire il progetto può segnalare l’opportunità.
Risposta curata da Raffaele Zarrelli, co-founder di Yempik, scritta con Claude. Prezzi, tempi e casi sono quelli pubblicati da Yempik; la pagina è aggiornata all’8 novembre 2026.
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